شكرا لختياركم أبنوس ويسعدنا اتباع سياسة الاستبدال أو الإرجاع المجاني وفقا للشروط والأحكام التالية:
سياسة وشروط استبدال أو إرجاع المنتج:
- يجب أن يتم إرجاع المنتج قبل مرور 14 يوم من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستهلك الا لغرض الجربة فقط. وأن يكون المنتج في عبوته الأصلية وفي نفس حالته الأصلية عند الشراء.
- لن يتم إرجاع المنتجات المستخدمة أو الغير كاملة.
- أن يكون المنتج من المنتجات القابلة للإرجاع (الا في حال حصولكم على منتج خاطي / تالف). تحمل رسوم الشحن:
يتحمل عطار رسوم الشحن لإرجاع المنتج فقط في الحلات التالية:
- حصولكم على منتج تالف
- حصولكم على منتج خاطئ
كيفية اسبدال / ارجاع المنتج:
- يمكنكم التواصل معنا لإرجاع أي منتج عن طريق خدمة العملاء على الرقم
كما يمكنكم إرجاع المنتج بأنفسكم بسهولة عبر الخطوات التالية:
- اذهب على موقع متجر عطار، ثم اضغط على “حسابي”، ثم اضغط على “المرتجعات”.
- قم بتعبأة نموذج إرجاع المنتج أو الطلب ثم اضغط على “أرسل”.
- سيقوم فريق عطار بالتواصل معكم في أسرع وقت لمتابعة الإرجاع.
- بعد استلام المنتج من قبل عطار سيتم التأكد من سلامة المنتج قبل تحويل قيمة المنتج لحسابكم البنكي خلال 10 الى 45 يوم عمل.